卖家发货但未收到货款，如何投诉商家？

跨境电商交易中，买家时常会遇到卖家发货却迟迟未收到货物的情况。此时，买家应该如何应对？以下是一些在ebay卖家发货但买家未收到货物时的应对措施：

一、确认物流信息

首先，买家应登录ebay账户，查看订单详情中的物流信息。确认卖家是否已发货，以及物流公司和预计送达时间等信息。

二、联系卖家

在确认物流信息无误后，买家可以尝试联系卖家，询问发货情况。卖家可能会提供更多关于物流的详细信息，或者告知买家可能的延误原因。

三、跟踪物流

买家可以通过物流公司官网或客服电话，查询货物的实时物流状态。了解货物是否已经到达目的地。

四、开启纠纷

如果在等待时效结束后仍未收到货物，买家可以开启纠纷并向ebay提交相关证据，例如与卖家的沟通记录、物流跟踪信息等。这将有助于ebay进行调查并解决问题。

五、协商解决方案

根据ebay的调查结果，买家可以选择退款、退货、部分退款等解决方案。卖家也会根据情况提出解决方案，双方可以协商。

总的来说，在跨境电商交易中，了解规则、善于沟通是解决问题的关键。遇到ebay卖家发货但未收到货物的情况，买家应保持冷静，按照本文提供的步骤进行处理。通过合理维权，确保自己的合法权益得到保障。