Wish订单7天无物流信息怎么办（申诉教程分享）

Wish订单7天无物流信息怎么办（申诉教程分享）

Wish作为全球着名的跨境电商平台，以低价、全球化、便捷等优点受到众多消费者的青睐。在Wish购物时，很多人会遇到订单损失、物流信息不更新、无法收到商品等问题。特殊是有些订单在Wish上面显示已经发货，但是过去了七天还没有物流信息更新，这时候我们该怎么办呢？

下面我将结合自身购物经验，分享一下Wish订单七天无物流信息的申诉教程。

第一步：耐心期待

首先，我们应当理性对待物流信息更新不及时的情形。由于Wish上许多商品都是从海外发货的，邮寄时需要进行海关清关检查等过程，因此可能会涌现物流信息更新滞后的情形。有时候包裹在转运流程中也会因为各种原因滞留，导致物流信息停留在某个节点很长时间。所以，我们应当给物流公司一定时间去处置这些问题，一般来说，七天内物流信息不更新并不算太晚。

第二步：联系卖家交流

如果订单的物流信息七天以上没有更新，而且你需要尽快收到这个订单，那么我们可以思考与卖家联系。在Wish平台的订单详情页面里，有一个“联系卖家”的按钮，在订单发货后就可以应用了。通过这个按钮，你可以给卖家发送站内信，讯问订单的物流情形，或者请求给你提供物流追踪号码。

第三步：提交“未收到商品”申诉

如果尝试联系卖家后还是没有得到有效的回复，或者状况始终没有任何转变，那么我们可以选择在Wish平台上提交一个“未收到商品”申诉。具体操作如下：

1.进入“我的订单”页面，找到对应的订单号。

2.点击左侧的“需要帮助”按钮，然后选择“未收到商品”。

3.填写相关信息，例如订单号、物流公司、申诉原因等。

4.系统会向你发送一条确认邮件，你需要在邮件中提供更多详细信息，例如截图、翻拍等证明你没有收到商品的资料。这些证明资料对于后续处置非常重要，因此务必认真预备。

5.点击“提交”按钮，期待平台处置申诉。

第四步：期待平台处置

Wish平台处置申诉的时间往往需要一定的时间，因此我们需要耐心期待。在平台处置期间，我们可以通过订单详情页面或者Wish官方客服了解申诉的进展情形。如果申诉被平台同意，你将会获得退款或补发商品的机遇。

总之，在Wish购物时遇到订单物流信息更新滞后的问题并不算异常，尤其是对于一些跨境发货的商品来说。当然，在遇到这种情形时，我们也不应当放弃自己的权益，可以通过联系卖家、提交未收到商品申诉等方法维护自己的利益。同时，我们也应当留意Wish平台的物流保障政策，在购物前认真浏览相关条款，以免造成不必要的损失。